AENA d.o.o., Mala Pirešica 20, 3301 Petrovče in restavracija Camino
Več o nas www.hotel-a.si, camino-restaurant.si
Se želite pridružiti dinamičnemu in ambicioznemu timu v prestižnem hotelu s 4 zvezdicami? Iščemo vodjo recepcije, ki bo prevzel/-a ključno vlogo v zagotavljanju vrhunske izkušnje našim gostom.
VODJA RECEPCIJE (m/ž)
(Žalec)

ZAUPALI TI BOMO NASLEDNJE ODGOVORNOSTI:
• Organizacija dela na hotelski recepciji,
• samostojno opravljanje recepcijskih del (sprejemanje in potrjevanje rezervacij, sprejem in nameščanje gostov, vodenje evidenc, prijava in odjava gostov, posredovanje informacij, sprejem vrednostnih papirjev in predmetov v hrambo, prevzem in razdelitev pošte gostom, posredovanje telefonskih klicev, izstavljanje računov, sprejemanje gotovine),
• vodenje seznama razpoložljivih sob, rezervacij in dodeljenih sob,
• registriranje gostov ob prihodu, dodelitev sob, izdajanje ključa sobe,
• informiranje gostov o posebnih ponudbah, hišnem redu ter podajanje vseh ostalih informacij,
• obračun dnevnega iztržka in polog gotovine,
• ponujanje informacij o hotelskih storitvah in razpoložljivih storitvah v okolici,
• posredovanje informacij o razpoložljivosti nastanitve in urejanje rezervacij,
• posredovanje zahtev gostov ter pritožbe,
• zbiranje in preverjanje stroškov na računih gostov z računalniškim ali ročnim sistemom,
• sprejemanje in posredovanje sporočil osebno ali po telefonu,
• pregledovanje računov za odhajajoče goste in sprejemanje plačila,
• hitro reagiranje v primeru večjih poškodb, elementarnih nesreč,
• pošiljanje poročil in statistik.